1. Какие персональные данные мы собираем?

• Мы собираем личные данные о вас, когда вы добровольно предоставляете информацию непосредственно нам при доступе и использовании Веб-сайта. Это может включать информацию, которую вы предоставляете нам, когда вы отправляете нам электронное письмо, используя ссылки на Веб-сайте, заполняете форму, переписываетесь с нами через Веб-сайт, по телефону, электронной почте или иным образом, подписываетесь на наши списки рассылки, информационные бюллетени или другие формы маркетинговые коммуникации, отвечать на опросы или использовать некоторые другие функции Веб-сайта, доступные время от времени.
• Если вы решите не предоставлять личные данные, мы не сможем предоставить вам все услуги нашего веб-сайта или ответить на другие ваши запросы.
• Вы можете найти различные категории персональных данных, которые мы собираем, как мы их используем и каковы правовые основания для их использования в таблице 1.
• Мы также автоматически косвенно собираем личные данные о вас, в том числе о том, как вы получаете доступ к Веб-сайту и используете его, а также информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Веб-сайту. Вы можете найти различные категории персональных данных, которые мы собираем автоматически, как мы их используем и каковы правовые основания для их использования в таблице 2.
• Мы также можем использовать ваши личные данные, чтобы предоставить вам персонализированный опыт, независимо от того, как вы взаимодействуете с нами.
• Мы можем анонимизировать и объединять любые персональные данные, которые мы собираем (чтобы они не идентифицировали вас напрямую). Мы можем использовать такую информацию в наших деловых целях, например: для тестирования наших ИТ-систем, для исследования, для анализа данных, для улучшения использования наших услуг и для разработки новых продуктов и функций. Мы также можем передавать такую анонимную информацию другим лицам, в том числе для разъясненных нужд.

2. Как мы используем ваши персональные данные?

2.1 Когда мы раскрываем ваши личные данные? Возможно, нам придется поделиться вашими личными данными по следующим причинам, перечисленным в таблице 1 и таблице 2, или при необходимости:

• Поставщики услуг и консультанты. Персональные данные могут быть раскрыты сторонним поставщикам и другим поставщикам услуг, которые предоставляют нам услуги от нашего имени, что может включать в себя идентификацию и показ целевой рекламы (например, в Facebook и Twitter), предоставление платежных, почтовых или электронных услуг, налоговых и бухгалтерские услуги, услуги по улучшению данных, услуги по предотвращению мошенничества, веб-хостинг и/или аналитические услуги.
• Веб-сайт Flataway не собирает информацию о кредитных/дебетовых картах. В некоторых случаях мы можем получить от вас информацию о вашем банковском счете для обработки возмещений или когда вы оплачиваете сборы за бронирование банковским переводом. Для всех регулярных платежей мы используем стороннего поставщика, Stripe или MyPOS.
• Любая платежная информация будет регулироваться доступной политикой конфиденциальности Stripe. здесь или политика конфиденциальности MyPOS доступна здесь.
• Система туристической информации ESTI управляется Министерством туризма Болгарии, правоохранительными органами, регулирующими органами и другими сторонами по юридическим причинам. Персональные данные могут быть раскрыты третьим лицам в соответствии с требованиями закона или если мы обоснованно считаем, что такие действия необходимы для
  • соблюдать закон и разумные требования правоохранительных органов;
  • защищать безопасность или целостность Веб-сайта;
  • осуществлять или защищать права, собственность или личную безопасность пользователей Сервиса или других лиц.

2.2. Сроки хранения

• Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение 12 месяцев после вашего последнего бронирования для целей, для которых мы их собрали (как указано в пункте 2.1 выше, а также в Приложении 1 и Приложении 2 ниже), в том числе для целей удовлетворения и юридического учета или требования к отчетности. Этот период может быть продлен после согласования с вами.
• Хранение личных данных определяется с учетом количества, характера и конфиденциальности личных данных, потенциального риска причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших личных данных, целей, для которых мы обрабатываем ваши личные данные, и того, можем ли мы достичь этих целей. целей с помощью других средств и применимых правовых требований.
• В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши данные: дополнительную информацию см. в параграфе «Право на удаление» ниже.
• В некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши личные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию на неопределенный срок без дополнительного уведомления.

2.3. Как мы храним и передаем ваши персональные данные

Мы применяем надлежащие технические и административные меры для защиты ваших личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или повреждения.

Все личные данные, которые мы собираем, будут храниться на защищенных серверах. Все электронные транзакции, совершаемые через наш веб-сайт, будут защищены технологией шифрования SSL.

Ваши личные данные могут передаваться, обрабатываться и храниться в странах за пределами юрисдикции, в которой вы находитесь, где мы и наши сторонние поставщики услуг ведем деятельность. Все такие действия будут осуществляться с учетом защиты персональных данных и положений GDPR, ст. 44 и последующих, принимая во внимание статьи 101 и 102 того же регламента.

«Передача персональных данных в третью страну или международную организацию может иметь место, если Комиссия решила, что третья страна, территория или один или несколько определенных секторов в этой третьей стране или соответствующая международная организация обеспечивает адекватный уровень защиты. Такая передача не требует какого-либо специального разрешения». Искусство. 45 Общего регламента по защите данных

3. Какие права у вас есть?

Ваши персональные данные используются в соответствии с применимыми нормами ЕС и местным законодательством.

• Право доступа. Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы вашу личную информацию и где; информацию о категориях личной информации, которую мы обрабатываем, целях, для которых мы обрабатываем вашу личную информацию, и информацию о том, как мы определяем применимые периоды хранения; информация о категориях получателей, которым мы можем передавать вашу личную информацию; и копию личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Вы имеете право получать персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и имеете право беспрепятственно передавать эти данные другому контролеру или запрашивать передачу ваших персональных данных другому лицу, если это технически возможно.
• Право на исправление. Вы имеете право на исправление любой неточной или неполной личной информации, которую мы храним о вас, без неоправданной задержки.
• Право на стирание, «право быть забытым». В некоторых случаях вы имеете право потребовать, чтобы использование удалило вашу личную информацию без неоправданной задержки, если дальнейшая обработка этой личной информации не оправдана.
• Право на ограничение обработки. В некоторых случаях вы имеете право потребовать от нас ограничить цели, для которых мы обрабатываем вашу личную информацию, если дальнейшая обработка личной информации таким образом не оправдана, например, когда точность личной информации оспаривается вам в течение периода, позволяющего нам проверить точность этой личной информации.
• Право возражения. Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации, исходя из законных интересов и прямого маркетинга.
• Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных. Дополнительную информацию о том, как связаться с местным органом по защите данных, можно найти по адресу ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в конце настоящей Политики конфиденциальности.

4. Ссылки на сторонние сайты

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы и с них. Если вы перейдете по ссылке на любой из этих веб-сайтов, обратите внимание, что у них есть собственная политика конфиденциальности, и что мы не несем никакой ответственности за их политику. Пожалуйста, ознакомьтесь с отдельными политиками, прежде чем отправлять какую-либо информацию этим службам.

5. Дети

Веб-сайт не предназначен и не предназначен для использования лицами моложе 18 лет, и мы сознательно не собираем личные данные лиц моложе 18 лет.

6. Обновления политики конфиденциальности

Мы оцениваем наши политики и процедуры конфиденциальности, чтобы время от времени вносить улучшения и модификации. Когда мы это сделаем, мы укажем дату последнего обновления настоящей Политики конфиденциальности. Любые внесенные нами изменения вступают в силу немедленно после уведомления, которое мы можем предоставить, включая, помимо прочего, размещение заметного уведомления на Веб-сайте или отправку электронного письма на адрес, связанный с вами. Мы не несем ответственности за то, что вы не получили электронное письмо из-за действий вашего интернет-провайдера или какой-либо службы фильтрации электронной почты.

       7. Уведомления

Когда нам нужно предоставить вам информацию о чем-либо, будь то в юридических, маркетинговых или других целях, связанных с бизнесом, мы выберем лучший, по нашему мнению, способ связаться с вами. Обычно мы делаем это по электронной почте или размещаем уведомление на Веб-сайте. Тот факт, что мы можем отправлять вам уведомления, не помешает вам отказаться от определенных типов контактов, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

       8. Как с нами связаться?

Вопросы, комментарии и запросы относительно настоящей Политики приветствуются и должны быть адресованы booking@flataway.bграмм

Таблица 1 – Личная информация, которую мы можем собирать, когда вы используете Веб-сайт

Таблица 2 – Личная информация, собираемая автоматически