תמחור ותשלום

השימוש באתר FlatAway ניתן ללא תשלום.

על מנת לבצע הזמנה, תידרש לשלם דמי הזמנה, כמפורט ברישום הרלוונטי ("דמי ההזמנה"). התשלום יהיה שווה לתעריף הלילה הממוצע בו מתפרסם הרישום בתקופה שבחרת בתוספת דמי ניקיון חד פעמיים.

הזמנתכם מתקבלת באופן מיידי לאחר אישור תשלום דמי ההזמנה על ידי ספק התשלומים שלנו. אם התשלום מעובד בהצלחה תראה דף הצלחה עם קוד אישור ההזמנה שלך. הוראות נוספות יישלחו לכתובת הדוא"ל שמסרת במהלך תהליך ההזמנה תוך 24 שעות מאישור התשלום.

תשלומי מזומן אינם מתקבלים בשום פנים ואופן.

אם ההזמנה תוארך תקבל הוראות תשלום נוספות.

אנו פועלים כסוכן גביית תשלומים עבור בעל הבית, במטרה להקל על תשלום דמי ההזמנה ממך לבעל הבית.

כל הסכומים (כולל דמי הזמנה) המצוינים או מוזכרים בתנאי השימוש רשומים ברישומים ביורו (EUR) וכוללים מיסי תיירות ומע"מ במקרים בהם הם רלוונטיים.

אנו מקבלים את סוגי התשלומים הבאים:

- תשלום מקוון באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב באמצעות FlatAway, בהקלת Stripe.
- תשלום מקוון באמצעות מסוף קופה וירטואלי, בהנחיית MyPOS.

- העברה בנקאית (להזמנות ארוכות יותר מחודש)

תשלומי מזומן אינם מתקבלים בשום פנים ואופן.

מדיניות ביטולים והחזרים כספיים

אם תבטל הזמנה, הסכומים הבאים של דמי ההזמנה יוחזרו לך:

• • אם תבטל את הזמנתך שלושים (30) יום או יותר לפני היום הראשון לשהותך, תקבל החזר כספי מלא על דמי ההזמנה, למעט כל עלות עסקה שביצעה.
  • אם תבטל את הזמנתך בין שלושים (30) יום לשבועיים לפני היום הראשון לשהותך, תקבל החזר של 50% מדמי ההזמנה;
  • אם תבטל את הזמנתך ארבעה עשר (14) ימים או פחות לפני היום הראשון לשהותך, לא תקבל החזר כספי של דמי ההזמנה;
  • אם תבטל את הזמנתך במהלך תקופת שהותך (למשל, אם ברצונך לבצע צ'ק-אאוט לפני תאריך הצ'ק-אאוט המוסכם), לא תקבל שום החזר של דמי ההזמנה;

אם אתה מבצע צ'ק-אאוט שלוש (3) או יותר לאחר זמן הצ'ק-אאוט, כפי שהודעה לך על אישור ההזמנה, תחויב עבור לילה נוסף (1) עבור צ'ק-אאוט מאוחר, כפי שהודעה לך על אישור אישור הזמנה. תשלום נוסף זה יחושב באותו מחיר יומי כמו דמי ההזמנה.

אם המארח מבטל את הזמנתך, תקבל החזר כספי מלא על דמי ההזמנה, ולבקשתך נסייע באפשרויות העברה.

יְלָדִים
ילדים מתחת לגיל 3 יכולים לשהות ללא תשלום בנכסים שלנו, כאשר הם חולקים מיטה עם לפחות מבוגר אחד שמשלם. מיטות ניידות אינן מוצעות באף אחד מהנכסים שלנו, אולם תוכלו לבקש עריסה לתינוק שתסופק בתשלום נוסף. שימו לב כי אתם אחראים להביא מצעים ומגבות לעריסת התינוק. כסאות תינוק ושירותים אחרים לתינוק אינם זמינים.

אורחים עם קשיי ניידות
נכסים בהם מתקנים מיוחדים אפשריים יצוינו בתיאור כל רישום. לכל דרישה מיוחדת, באפשרותך להשתמש בשדה "חקירת ביקורת מחדש" באתר האינטרנט או ליצור קשר באמצעות דוא"ל או טלפון.

חיות מחמד
מספר מוגבל של הנכסים שלנו הוא ידידותי לחיות מחמד. זה יצוין בתיאור של כל נכס. אם אתם נוסעים עם חיית מחמד, אנא דאגו ליידע אותנו בעת ביצוע ההזמנה (בסעיף ההערות בטופס התשלום).

חנייה
נכסים שבהם יש חניה זמינה יצוין בשדה התיאור של כל רישום. עם זאת, אם מתקני חניה אינם כלולים ברשימה, אנו יכולים להציע מתקני חניה חיצוניים באזור. אנא שימו לב כי דמי ההזמנה לא יכללו אפשרויות חניה חיצוניות. למידע נוסף על אפשרויות זמינות החניה ותמחור, ניתן ליצור קשר עם המארח, לשלוח לנו דוא"ל reservations@flataway.eu או להשתמש בשדה "בירור ישיר" באתר Flat Away.

לעשן
שימו לב שכל הנכסים שלנו אינם מעשנים. במקרה שאורחים מעשנים בנכסים, יחויב קנס בסך 150 אירו.

הגעה ועזיבה
הנכסים מובטחים החל מהשעה 15:00 ביום ההגעה. יש לפנות את החדרים עד השעה 12 בצהריים ביום העזיבה. ניתן לבצע צ'ק-אאוט מאוחר עד השעה 14:00 וצ'ק-אין מוקדם החל מהשעה 13:00, בכפוף לזמינות, ללא עלות נוספת.

תלונות או הערות
אנו מתייחסים ברצינות רבה לשביעות רצוננו. כל תלונה או הערה בנוגע לשהייה בנכסים שלנו צריכה להישלח בשלב הראשון למארח הנכס או בדוא"ל אל reservations@flataway.bg בזמן שהייתך כדי שנוכל לפתור את זה מיד.