FlatAway (ci-après dénommé « site Web » ou « site Web FlatAway ») est un site Web de réservation fourni par Flat Manager Ltd, une société enregistrée en Bulgarie sous le numéro UIC BG202684022. Flat Manager est une société de gestion locative à court terme, qui opère en Bulgarie et en Roumanie seule et par l'intermédiaire de ses franchisés.
Vous devez avoir [18] ans ou plus et être capable dans votre pays de résidence de conclure un accord juridiquement contraignant pour utiliser le service offert par notre site Web.
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Nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité et demander tout document supplémentaire dont nous pourrions avoir besoin à cette fin, conformément aux lois et réglementations applicables.
Sur le site Web de FlatAway, vous pouvez parcourir les listes (annonces en ligne appelées listes) de propriétés, accéder aux informations sur les propriétés et les activités de Flat Manager, envoyer des demandes de réservation, louer des propriétés pour un hébergement temporaire et commander des services supplémentaires (supplémentaires), y compris, mais sans s'y limiter aux transferts aéroport, aux nettoyages supplémentaires et autres, qui sont tous collectivement appelés « le service » du site Web FlatAway. Veuillez noter que certains des services supplémentaires ne sont pas fournis par Flat Manager Ltd.
Tous les biens sont loués par Flat Manager Ltd, qui agit au nom et au profit des propriétaires des biens, dûment autorisés par ces derniers à le faire par un contrat de gestion immobilière.
Ce document et tous les documents auxquels il fait référence (collectivement, les « Conditions d'utilisation ») définissent les conditions de votre relation avec nous. Il est important que vous lisiez et compreniez les conditions d'utilisation avant d'utiliser le site Web FlatAway. S'il y a quelque chose dans les conditions d'utilisation que vous ne comprenez pas, veuillez nous contacter à office@flatmanager.bg pour discuter de ce que cela signifie pour vous.
En utilisant et en accédant au service, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, veuillez ne pas parcourir les annonces, envoyer des demandes de réservation, réserver des propriétés ou accéder ou utiliser le service de quelque manière que ce soit.
Vous reconnaissez que les propriétés identifiées dans les annonces ne sont pas la propriété de nous, mais de tiers qui ont chacun conclu un accord avec nous pour louer leurs propriétés aux voyageurs (vous) via le site Web FlatAway.
Lorsque vous soumettez une demande de réservation pour une Annonce, et que nous l'acceptons au nom d'un propriétaire, vous concluez un accord avec le propriétaire pour louer l'Annonce concernée (une « Réservation »), qui sera soumise à termes et conditions supplémentaires spécifiés dans l'annonce. Nous ne sommes partie à aucun accord pour la location d'une annonce - nous ne faisons que faciliter le processus de location. Nous servons d'intermédiaire en représentant le propriétaire et nous effectuons toutes les actions au nom et pour le compte du propriétaire. Vous êtes responsable de vous assurer que toute personne à qui vous accordez l'accès à une annonce se conforme aux conditions d'utilisation comme si elle était partie aux conditions d'utilisation, et vous serez responsable de tout acte et omission de toute autre personne telle que s'il s'agit de vos actes et omissions.
L'utilisation du site FlatAway est gratuite.
Afin de faire une réservation, vous devrez payer des frais de réservation à l'hôte, comme détaillé dans l'annonce correspondante (les « frais de réservation »). Les frais seront égaux au tarif moyen par nuit auquel l'annonce est publiée pendant la période que vous avez sélectionnée, plus des frais de nettoyage.
Votre réservation est acceptée instantanément une fois le paiement des frais de réservation confirmé par notre prestataire de paiement Stripe. Si le paiement est traité avec succès, vous verrez une page de réussite avec votre code de confirmation de réservation. Des instructions supplémentaires seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de réservation dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement.
Les paiements en espèces ne sont en aucun cas acceptés.
Si une réservation est prolongée, vous recevrez des instructions de paiement supplémentaires.
Nous agissons en tant qu'agent de recouvrement des paiements pour le propriétaire, dans le seul but de faciliter le paiement des frais de réservation de votre part au propriétaire.
Tous les montants (y compris les frais de réservation) indiqués ou mentionnés dans les conditions d'utilisation sont indiqués dans les listes en euros (EUR).
Toutes les taxes sont incluses dans les frais de réservation avec les exceptions suivantes :
Vous pouvez modifier ou annuler une réservation en nous contactant à reservations@flataway.bg.
Toute modification ou annulation peut être soumise à des conditions générales supplémentaires qui vous sont notifiées avant votre confirmation d'une demande de modification ou d'annulation d'une Réservation, y compris les conditions générales énoncées dans la présente clause.
Si vous annulez une réservation, les montants suivants des frais de réservation vous seront remboursés :
Dans les rares cas où nous devons annuler votre réservation, vous recevrez un remboursement complet des frais de réservation et, à votre demande, nous vous aiderons avec les options de réinstallation.
Le site Web FlatAway ou, dans certains cas, nos fournisseurs tiers sont propriétaires de tous les éléments et contenus, et nous vous autorisons à utiliser ces éléments et contenus uniquement dans le but d'utiliser le service conformément aux présentes conditions d'utilisation.
Vous convenez que vous n'avez aucun droit sur ou à aucune part du service autre que le droit d'utiliser le service conformément aux présentes conditions d'utilisation.
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