Τιμολόγηση και πληρωμή

Η χρήση της ιστοσελίδας FlatAway παρέχεται δωρεάν.

Για να πραγματοποιήσετε μια κράτηση, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα τέλος κράτησης, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη σχετική καταχώριση (το «τέλος κράτησης»). Η χρέωση θα είναι ίση με τη μέση τιμή διανυκτέρευσης με την οποία διαφημίζεται η Καταχώριση κατά την περίοδο που επιλέξατε συν μια χρέωση καθαρισμού μίας χρήσης.

Η κράτησή σας γίνεται αποδεκτή αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή του τέλους κράτησης από τον πάροχο πληρωμών Stripe. Εάν η πληρωμή διεκπεραιωθεί επιτυχώς, θα δείτε μια σελίδα επιτυχίας με τον κωδικό επιβεβαίωσης κράτησης. Πρόσθετες οδηγίες θα σταλούν στη διεύθυνση email που δώσατε κατά τη διαδικασία κράτησης εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

Οι πληρωμές σε μετρητά δεν γίνονται δεκτές σε καμία περίπτωση.

Εάν παραταθεί μια κράτηση, θα λάβετε επιπλέον οδηγίες πληρωμής.

Ενεργούμε ως αντιπρόσωπος είσπραξης πληρωμών για τον ιδιοκτήτη σπιτιού, με μοναδικό σκοπό τη διευκόλυνση της πληρωμής του τέλους κράτησης από εσάς στον ιδιοκτήτη σπιτιού.

Όλα τα ποσά (συμπεριλαμβανομένων των τελών κράτησης) που αναφέρονται ή αναφέρονται στους Όρους Χρήσης παρατίθενται στις Καταχωρήσεις σε Ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τουριστικούς φόρους και ΦΠΑ σε περιπτώσεις όπου ισχύουν.

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τύπους πληρωμών:

- Ηλεκτρονική πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω FlatAway, με τη βοήθεια της Stripe.
- Ηλεκτρονική πληρωμή μέσω εικονικού τερματικού POS, που διευκολύνεται από το MyPOS.

- Τραπεζική μεταφορά (για κρατήσεις άνω του 1 μήνα)

Οι πληρωμές σε μετρητά δεν γίνονται δεκτές σε καμία περίπτωση.

Πολιτική ακύρωσης και επιστροφές χρημάτων

Εάν ακυρώσετε μια κράτηση, τα ακόλουθα ποσά της προμήθειας κράτησης θα σας επιστραφούν:

• • Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας τριάντα (30) ημέρες ή περισσότερο πριν από την πρώτη ημέρα της διαμονής σας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή του τέλους κράτησης, με εξαίρεση το κόστος συναλλαγής που έχει πραγματοποιήσει η Flat Away
  • εάν ακυρώσετε την κράτησή σας μεταξύ τριάντα (30) ημερών και 2 εβδομάδων πριν από την πρώτη ημέρα της διαμονής σας, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 50% του τέλους κράτησης.
  • Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας δεκατέσσερις (14) ημέρες ή λιγότερο πριν από την πρώτη ημέρα της διαμονής σας, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για το τέλος κράτησης.
  • εάν ακυρώσετε την κράτησή σας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας (για παράδειγμα, εάν θέλετε να κάνετε check out πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία αναχώρησης), δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για το τέλος κράτησης.

Εάν κάνετε check out τρεις (3) ή περισσότερες ώρες μετά την ώρα του check-out, όπως σας ειδοποιήθηκε στην επιβεβαίωση κράτησης, θα χρεωθείτε για μία (1) επιπλέον διανυκτέρευση για check out αργά, όπως σας ειδοποιήθηκε στο email επιβεβαίωσης κράτησης. Αυτή η επιπλέον χρέωση θα υπολογιστεί στην ίδια ημερήσια τιμή με την προμήθεια κράτησής σας.

Εάν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή σας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την κράτηση και, κατόπιν αιτήματός σας, θα σας βοηθήσουμε με τις επιλογές μετεγκατάστασης.

Παιδιά
Τα παιδιά κάτω των 3 ετών μπορούν να μείνουν δωρεάν στα καταλύματά μας, όταν μοιράζονται ένα κρεβάτι με τουλάχιστον έναν ενήλικα που πληρώνει. Δεν παρέχονται φορητά κρεβάτια σε κανένα από τα καταλύματά μας, ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε παιδικό κρεβατάκι το οποίο παρέχεται με επιπλέον χρέωση. Λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για τη μεταφορά λευκών ειδών και πετσετών για την κούνια μωρού. Δεν διατίθενται παιδικές καρέκλες και άλλες παροχές για μωρά.

Επισκέπτες με κινητικά προβλήματα
Ακίνητα όπου είναι δυνατές ειδικές εγκαταστάσεις, θα σημειωθούν στην περιγραφή κάθε καταχώρισης. Για οποιεσδήποτε ειδικές απαιτήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο "Έρευνα για έρευνες" στον Ιστότοπο ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Κατοικίδια
Ένας περιορισμένος αριθμός των ιδιοτήτων μας είναι φιλικά προς τα κατοικίδια. Αυτό θα αναφέρεται στην περιγραφή κάθε ιδιοκτησίας. Εάν ταξιδεύετε με κατοικίδιο, φροντίστε να μας ενημερώσετε τη στιγμή της κράτησής σας (στην ενότητα Σημειώσεις της φόρμας πληρωμής).

Χώρος στάθμευσης αυτοκινήτων
Οι ιδιότητες όπου υπάρχει χώρος στάθμευσης αυτοκινήτων θα αναφέρονται στο πεδίο περιγραφής κάθε καταχώρισης. Ωστόσο, εάν οι χώροι στάθμευσης δεν περιλαμβάνονται στη λίστα, μπορούμε να προτείνουμε εξωτερικές εγκαταστάσεις στάθμευσης στην περιοχή. Λάβετε υπόψη ότι οι εξωτερικές επιλογές στάθμευσης δεν θα συμπεριληφθούν στο τέλος κράτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές διαθεσιμότητας στάθμευσης και τις τιμές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κεντρικό υπολογιστή, να μας στείλετε email στο reservations@flataway.eu ή να χρησιμοποιήσετε το πεδίο "Άμεση έρευνα" στον ιστότοπο της Flat Away.

Κάπνισμα
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ιδιοκτησίες μας είναι μη καπνιστών. Σε περίπτωση που οι επισκέπτες καπνίζουν στα καταλύματα, θα επιβληθεί πρόστιμο 150 €.

Άφιξη και αναχώρηση
Τα ακίνητα είναι εγγυημένα από τις 15:00 την ημέρα άφιξης. Τα δωμάτια πρέπει να αδειάσουν έως τις 12 το μεσημέρι την ημέρα της αναχώρησης. Υπάρχει δυνατότητα για check-out αργά έως τις 14:00 και check-in νωρίς από τις 13:00, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Καταγγελίες ή σχόλια
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ικανοποίηση των επισκεπτών μας. Οποιοδήποτε παράπονο ή σχόλιο σχετικά με τη διαμονή στα καταλύματά μας θα πρέπει να υποβληθεί σε πρώτο βαθμό στον οικοδεσπότη του καταλύματος ή μέσω email στη διεύθυνση booking@flataway.bg τη στιγμή της διαμονής σας, ώστε να μπορούμε να το επιλύσουμε αμέσως.